Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер игрового зала
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и ответственного Супервайзера игрового зала, который будет отвечать за эффективное управление и контроль за деятельностью игрового зала. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания клиентов, соблюдении всех правил и процедур, а также в поддержании безопасной и приятной атмосферы для гостей и сотрудников. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы гарантировать бесперебойную работу зала и удовлетворение потребностей клиентов. Важной частью вашей работы будет обучение и наставничество сотрудников, а также решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов. Мы ожидаем, что вы будете проявлять инициативу в улучшении процессов и повышении эффективности работы зала. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете работать в команде и стремитесь к профессиональному росту, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Контроль за работой игрового зала и соблюдением стандартов обслуживания.
- Обучение и наставничество сотрудников.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб клиентов.
- Обеспечение безопасности и порядка в зале.
- Составление отчетов и анализ работы зала.
- Взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания.
- Проведение инвентаризаций и контроль за оборудованием.
- Разработка и внедрение новых процедур для повышения эффективности.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в игровой индустрии или в сфере обслуживания.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Способность работать в стрессовых ситуациях.
- Знание правил и процедур работы игрового зала.
- Умение работать в команде и руководить коллективом.
- Внимательность к деталям и ответственность.
- Гибкость и готовность к обучению.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в игровой индустрии?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Какие методы вы используете для обучения сотрудников?
- Как вы обеспечиваете соблюдение стандартов обслуживания?
- Как вы оцениваете эффективность работы зала?
